এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") luky9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। luky9 https://luky9.app ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও অঙ্গীভূত এবং এগুলো একত্রে এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।
luky9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব বোনাস ও জমানো অর্থ বাতিল করা হবে।
সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট করা হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
পরিচয় যাচাই (KYC): luky9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অন্তর্ভুক্ত। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: luky9-এ সর্বনিম্ন ৳২০০ (দুই শত টাকা) থেকে জমা করা যাবে। সর্বোচ্চ সীমা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও আপনার অ্যাকাউন্টের ধরনের উপর নির্ভর করবে।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বর্তমানে আমরা নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি:
উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বোনাসের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: luky9 কঠোরভাবে AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হতে পারে।
ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ১৫০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ এবং ন্যূনতম জমার শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x–৩০x) পূরণ করার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য বা যেকোনো অসৎ উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
RNG ও ন্যায্যতা: luky9-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় যাতে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে luky9 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
গেম প্রোভাইডারের নিয়ম: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) নির্ধারণ করে। এই নিয়মগুলো luky9-এর সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে luky9 উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
নিচের কার্যক্রমগুলো luky9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
luky9 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে। মূল বিষয়গুলো:
luky9 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বিশেষ করে:
আমরা সর্বদা পরিষেবার সর্বোচ্চ সক্রিয়তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান প্রদান করি।
আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
luky9-এর অধিকার: নিচের পরিস্থিতিতে luky9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
পরিবর্তনের অধিকার: luky9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকর: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের যোগ্য আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
বিভাজ্যতা: এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
এই শর্তাবলীর পেছনে রয়েছে আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি কয়েকটি মূল প্রতিশ্রুতি
আমাদের সকল নিয়ম সরল বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই। luky9 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।
SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
সকল গেম RNG সার্টিফাইড ও নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম।
জেতার পর অযথা বিলম্ব নেই। bKash ও Nagad-এ মিনিটের মধ্যে আপনার টাকা পৌঁছে যাবে — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
শর্তাবলী বা যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে দিনরাত আমাদের বাংলায় সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।
খেলোয়াড়দের মানসিক সুস্বাস্থ্য আমাদের অগ্রাধিকার। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট টুলস সদা উপলব্ধ।
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন luky9-এর গেম উপভোগ করুন অথবা আমাদের FAQ দেখুন। সাহায্য লাগলে সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।