এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") luky9 প্ল্যাটফর্ম ("luky9", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://luky9.app ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে।
luky9 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এর সুরক্ষা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতির মাধ্যমে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।
এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের আলোকে প্রণীত। luky9-এর সকল কার্যক্রম এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
নিবন্ধন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:
পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) | শর্তসাপেক্ষ |
| জিওলোকেশন | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই | না |
luky9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার লগ | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০–৯০ দিন |
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সকল স্টোরেজ সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
luky9 সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:
luky9 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
luky9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:
luky9 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
luky9 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সনাক্ত হলে:
luky9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
luky9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করে
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড — কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে পারবে না।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
আমাদের সকল নীতি সরল বাংলায় লেখা — আইনি জটিল ভাষায় নয়। আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আমরা কী করি এবং কেন করি।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে luky9-এ খেলা শুরু করুন। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে bKash ও Nagad-এ নিরাপদ লেনদেন করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।